NARIMO NAUJIENOS
Tomo Cooko paveikti narai griūva
Nuotrauka: Kenas Fieldingas.
„Didelis skaičius“ nardymo kelionių organizatoriaus „blue o two“ klientų nukentėjo nuo „Thomas Cook“ žlugimo. šventė grupė, o įmonė suskubo paaiškinti, kaip planuoja spręsti susidariusią situaciją.
„Thomas Cook Airlines“ buvo užsakyta teikti skrydžių segmentui „didelę dalį būsimų tiesioginių atostogų prie Raudonosios jūros“, sakoma „Blue o two“ pranešime. Orlaivis buvo sustabdytas po to, kai grupė buvo perduota anksčiau šiandien (rugsėjo 23 d.).
„Blue o two komanda dabar dirba kuo greičiau, kad nustatytų sprendimus, kur gali prireikti alternatyvių kelionių susitarimų“, – sako bendrovė, kuri planuoja susisiekti su klientais chronologine išvykimo datos tvarka.
Jame taip pat teigiama, kad ji taip pat glaudžiai bendradarbiauja su „Thomas Cook Group“ ir Civilinės aviacijos tarnyba (CAA), siekdama tinkamai susitarti dėl bet kurių šiuo metu užsienyje esančių savo svečių repatriacijos.
„Suprantame, kad klientai gali sunerimti dėl šios naujienos, tačiau šiuo sunkiu metu prašome kantrybės“, – sako operatorė. „Jei jūsų užsakymas buvo paveiktas, komanda kuo greičiau susisieks ir aptars jūsų kelionę išsamiau.
23 rugsėjis 2019
Nelaimės atveju su komanda galima susisiekti el. paštu divingholidays@blueotwo.com, telefonu 01752 480808 arba per LiveChat (jei yra) čia.
Kitiems narams, kurie grįš po atostogų skrydžiais su Thomas Cook Airlines, Transporto departamentas paprašė CAA pradėti didžiausią taikos meto repatriacijos programą JK istorijoje, kuri turėtų vykti iki sekmadienio, spalio 6 d.
Keleiviai turi būti parvežti namo kuo arčiau užsakytos grįžimo datos, o lėktuvai užsakomi iš viso pasaulio, kad padėtų masiniam skraidymui oru. CAA nurodė, kad niekas, ketinantis skristi, neturėtų keliauti į oro uostą iki skrydžio čia buvo patvirtinta.
CAA taip pat galima skambinti iš užsienio +44 1753 330 330 ir JK nemokamu telefonu 0300 303 2800.
